Conformément aux dispositions du cahier des charges (article 134) la Société nationale de Radiodiffusion et de Télévision dispose d'un médiateur nommé par le Président Directeur Général.Le médiateur est aussi le directeur de la communication, qui préside tout engagement en matière de relations fonctionnelles entre le médiateur...

Les missions des chaînes de télévision de la SNRT se fondent sur une relation privilégiée avec l'ensemble des téléspectateurs. Le médiateur est un interlocuteur indépendant, il est l'interprète des journalistes et des producteurs de programmes des chaînes de la SNRT; il est aussi l'interprète du public. Il assure l'interface....

Les opinions représentent ce qu il ressort des jugements des téléspectateurs. Le médiateur joue un rôle essentiel dans le dialogue et le débat avec le public. Il analyse et tient compte de tout le courrier (mails, courrier postal, appels téléphoniques).Le courrier relatif a l information est d'abord traité a titre de priorité,...